Destek
Uygulamayla ilgili sorularınız, hesabınıza erişim sorunları veya ders rezervasyonuyla ilgili talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Adres: Alemdağ, Havacılar Cd. No:33, 34794 Çekmeköy / İstanbul
Sık sorulan sorular
Uygulamayı kimler kullanabilir?
Uygulama yalnızca İstanbul Anadolu Atlı Spor Kulübü üyelerine yöneliktir. Üyelik işlemleri kulüp yönetimi tarafından yürütülür.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şu anda uygulama içinden şifre sıfırlama bulunmuyor. Kulüp yönetimine ulaşarak ya da kulübü telefonla arayarak şifrenizin yenilenmesini talep edebilirsiniz.
Rezervasyonum neden hemen onaylanmıyor?
Ders talepleri kulüp yönetimi veya eğitmen tarafından onaylanır. Onay verildiğinde telefonunuza bildirim gelir. Onay sırasında dersinize çıkacak at da atanır.
Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?
Ders saatine 12 saatten fazla varsa uygulamadan iptal edebilirsiniz. Daha kısa süre kaldıysa kulübü telefonla aramanız gerekir.
Ders hakkım ne zaman düşer?
Ders hakkınız rezervasyon oluşturduğunuzda düşer. Rezervasyon iptal edilirse hakkınız iade edilir. Ders paketlerinin geçerlilik süresi vardır; süre dolmadan 15 gün kala uygulamada uyarı gösterilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden Profil → Hesabımı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı silebilirsiniz. İşlem geri alınamaz.
Bildirimler gelmiyor
iPhone ayarlarından Ayarlar → İstanbul Anadolu ASK → Bildirimler bölümünde bildirim izninin açık olduğundan emin olun.
Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası sayfasından inceleyebilirsiniz.